Rolul unui angajat într-o primărie este de a servi cetățenii și de a asigura buna funcționare a administrației publice locale. Aceasta înseamnă că responsabilitățile sale pot varia enorm, în funcție de departamentul în care lucrează.

Iată câteva dintre cele mai comune roluri și responsabilități:

• Asistent administrativ/Funcționar de birou: Gestionarea documentelor, programărilor, corespondenței și a informațiilor cetățenilor. Aceștia sunt adesea primul punct de contact pentru public.

• Specialist în urbanism și amenajarea teritoriului: Analizează și eliberează autorizații de construire, planuri urbanistice și se asigură că dezvoltarea localității respectă reglementările legale.

• Inspector la direcția de taxe și impozite: Calculează, încasează și urmărește plata taxelor și impozitelor locale. Oferă informații cetățenilor cu privire la datoriile lor.

• Funcționar la serviciul de stare civilă: Se ocupă de înregistrarea nașterilor, căsătoriilor și deceselor. Eliberează certificate de stare civilă și alte documente oficiale.

• Angajat la serviciul de asistență socială: Oferă sprijin și consiliere cetățenilor aflați în situații vulnerabile, gestionează dosarele pentru ajutoare sociale și alte beneficii.

Pe lângă aceste roluri specifice, orice angajat al primăriei trebuie să demonstreze integritate, profesionalism și transparență. Ei sunt reprezentanți ai statului la nivel local, iar modul în care interacționează cu publicul și își îndeplinesc sarcinile are un impact direct asupra încrederii cetățenilor în instituțiile publice.